Se preocupe sempre com a experiência do seu consumidor. E, para isso, é necessário muito mais do que um bom atendimento e um ótimo cardápio. É necessário ficar de olho nas avaliações que seus clientes fazem sobre você na internet. Afinal, a maioria das pessoas sempre verifica o nome do restaurante nas redes sociais antes de conhecer.
Quando seu cliente percebe que você se preocupa, é criado um canal de comunicação mais verdadeiro e acolhedor, onde todos que consomem percebem que seus feedbacks, elogios e críticas serão sempre escutados com atenção.
Cuide também da estética que transborda nas plataformas, estar sempre alinhado com as técnicas e estratégias atuais pode te ajudar a ficar na boca do povo. É nas redes sociais que o cliente vai encontrar fotos, vídeos, textos, e principalmente avaliações sobre o seu empreendimento, e decidir se vai consumir ou não o seu produto.
E, claro, treine sua equipe para que prestem um bom atendimento online, acompanhando as avaliações em todos esses canais. Sempre se colocando à disposição para responder à todas as pessoas.
Cuidando da experiência do seu consumidor, você estará criando uma comunidade fiel ao seu estabelecimento.
